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Redes Sociales Virtuales. El despertar de una curiosidad (I)

28 Febrero, 2008

social_network.pngLas redes sociales virtuales, en el marco de la Web 2.0, se están consolidando y cada vez hay más usuarios registrados en una o más de estas redes. También, se van especializando según los intereses o motivaciones de sus usuarios,  nos encontramos redes orientadas a las relaciones interpersonales (dating), redes profesionales (networking), comunidades sociales de amplio espectro como MySpace o Facebook, comunidades “selectas” como Asmallworld y un sinfín de comunidades temáticas donde los usuarios comparten un interés o común.

Los pronósticos apuntan que la publicidad será una de las fuentes principales, por no decir única, de muchas redes sociales. Algunas de estas redes sociales, por el valor que aportan a sus usuarios, han conseguido consolidar un modelo de ingresos basado en el pago periódico de cuotas.

Según un estudio de eMarketer los gastos de publicidad ascenderá a nivel mundial a más de 4.000 millones de dólares en 2011 (1.225 millones en 2007). Por el momento es una incógnita como se consolidarán los nuevos formatos y contenidos publicitarios en unos espacios donde el estado mental de los usuarios está más focalizado hacia las relaciones (relationship mood) que a las compra (buying mood). Lo que es cierto, es que se manifestando nuevas estrategias y tácticas de marketing para ocupar dichos espacios.

El fenómeno de las redes sociales virtuales despierta, cada vez más, mi interés por conocer, con una perspectiva más centrada en aspectos psicológicos y sociales,  cómo se conectan el mundo de los actores (individuos, organizaciones,…) con las estructuras sociales emergentes que resultan de las relaciones que los actores establecen. Y, por tanto, voy a dedicar una serie de posts para tratar este tema con cierta profundidad.

Web 2.0 sombras en la seguridad y la privacidad

16 Octubre, 2007

web-seguridad.jpgExiste una preocupación sobre la seguridad y la privacidad en las nuevas aplicaciones orientadas a las redes sociales y el grado de confianza existente en la comunidad de usuarios de los sitios web que soportan servicios y funciones Web 2.0.

La consultora Yankee Group, en su informe “Redefining Risk and Opportunity for Web 2.0 and Social Networks” ha evaluado la percepción que tienen los usuarios sobre la seguridad, la recogida de datos personales y de hábitos y preferencias de navegación, el grado de confianza sobre terceros y la propia seguridad de cuatro sitios web emblemáticos: Google, Yahoo!, MySpace y Facebook.

La consultora es de la opinión que el comportamiento del usuario, sus actitudes e intenciones son reveladores sobre el nivel de riesgo corporativo por las acciones legales y las acciones delictivas que deben enfrentarse las empresas que soportan dichos sitios web. Para estas empresas, reducir los riesgos es un aspecto clave para consolidar un entorno de confianza entre ellas y los usuarios. La confianza es lo que permitirá crear relaciones duraderas y a largo plazo necesarias para la recogida de datos y suministro de servicios que puedan satisfacer las necesidades de los usuarios y los publicistas.

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Big Brother publicitario

5 Octubre, 2007

24phone_190_1.jpgSi Google ya escanea los buzones de correo electrónico de sus usuarios para identificar palabras claves y generar cuñas publicitarias sobre productos o servicios relacionadas con las palabras claves interceptadas,  Pudding Media ha lanzado un nuevo software llamado VoiceSense que permite registrar las llamadas realizadas a través de Internet reconociendo los diálogos y enviando posteriormente anuncios relacionados a la conversación al ordenador de los usuarios.

Pudding Media tiene previsto ofrecer servicios de telefonía, similar al de Skype. Sin embargo, a diferencia de otro tipo de sistemas, que cobran de acuerdo al tiempo que dura la conversación, este servicio será gratuito porque la intención es que se financie por publicidad. El objetivo es enviarle avisos publicitarios al buzón de correo electrónico del usuario una vez terminada la conversación.

En los planes de Pudding Media, su objetivo es popularizar este servicio y poder comercializar las licencias de su servicio de reconocimiento de voz a otras compañías del sector. También la posibilidad de extenderlo al móvil.

El sistema de Pudding Media, como el de Google, roza la delgada línea entre la publicidad segmentada de acuerdo con el comportamiento online de una persona y la violación de su privacidad.

Los fundadores de Pudding Media, Ariel Maislos y su hermano, habían trabajado para los servicios de la inteligencia militar israelita, según el New York Times. Lo que nos hace suponer que poseen una amplia experiencia en el “procesamiento” y posibilidades de la intercepción de las comunicaciones telefónicas.

Fuente: New York Times, 24 de septiembre de 2007
Company Will Monitor Phone Calls to Tailor Ads

¿Cómo están considerando las empresas los blogs?

30 Septiembre, 2007

Según el análisis de Forrester Research de Junio de 2007, las empresas empiezan a a realizar inversiones en los blogs. De acuerdo con la encuesta realizada en empresas norteamericanas de más de 500 empleados: el 7% están realizando una importante inversión estratégica, el 20% están realizando pequeñas inversiones, el 12% están desarrollando pilotos y el 15% tienen previsto realizarlas, mientras que el 46% no lo contemplan por el momento.

Para la mayoria de las empresas los principales motivos para incorporar los blogs en sus procesos de negocio es potenciar la comunicación y la gestión del conocimiento interno y los contenidos, seguido de la proyección de liderazgo y marketing con los clientes.

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Las empresas que no tienen previsto realizar inversiones en blogs alegan los siguientes motivos:

blogs_emp_motivos2_500×236.JPG

Fuente: Forrester Research, July 5, 2007
A Majority Of Firms Are At Least Considering Blogs”,
From: June 2007 United States Web 2.0 Online Survey, Analyst contact: G. Oliver Young

La audiencia en los blogs

27 Septiembre, 2007

Una reciente encuesta de JupiterResearch sobre las actividades que realizan los usuarios norteamericanos con los Blogs, respondiendo a la pregunta: ¿Cuáles de las siguientes actividades ha realizado mensualmente o con más frecuencia en el año pasado (2006)?, reflejó una relación inversa entre las actividades que se desarrollan con los blogs y la edad tal como podemos observar en el siguiente gráfico.

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Cerca del 24 por ciento de los usuarios leen blogs de terceros con cierta regularidad, aunque básicamente se concentra en los usuarios entre 18 y 34 años, un 33 por ciento, comparado con el 19 por ciento de los mayores de 34 años. Una tendencia más o menos similar en la participación activa comentando las entradas, un 15 por ciento en los usuarios entre 18 y 34 años y un 6 por ciento de los mayores de 34 años.

En la creación y mantenimiento de blogs personales, se observa que los jóvenes también son los más activos: el 23 por ciento de los jóvenes entre 18-24 años y el 12 por ciento de los jóvenes entre 25-34 años.

Fuente: JupiterResearch/Ipsos-Insight Consumer Survey (1/07)