Rizomática

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El diseño centrado en el usuario, es decir la ergonomía y la usabilidad sigue siendo una asignatura pendiente en los sitios web orientados a las redes sociales si nos remitimos a la evaluación realizada por Forrester Research que ha aplicado su metodología de análisis de sitios Web a los principales sitios de redes sociales (por su tráfico según Nielsen/NetRatings): MySpace, Facebook, Tagged, Friendster, y hi5.

En la evaluación, se ha analizado el proceso de soporte en el proceso de inscripción de nuevos usuarios. El resultado es que ninguno de los cinco sitios evaluados obtiene una nota aceptable. Entre los principales problemas detectados: una carencia en el tratamiento de la privacidad de los usuarios, unos textos explicativos pobres  y un proceso con un flujo de tareas ineficiente. Facebook es el sitio con mejor puntuación (+4), mientras que Friendster es el que obtiene la peor puntuación (-5) según la siguiente tabla:

 

Para realizar dicha evaluación, como escenario se ha centrado en un perfil de usuario común correspondiente a una chica de 18 años que ha finalizado la enseñanza secundaria y que va a iniciar sus estudios universitarios y quiere mantenerse en contacto con sus amigos del instituto y que consume la mayor parte de su tiempo delante de su ordenador personal mirando videos, jugando o contactando con amigos a través de la mensajería online. En dicho escenario, la mayor parte de sus amigos ya participan en alguno de los sitios de las redes sociales, pero ella, hasta el momento, los ha visitado para consultar los perfiles de sus amigos. Está interesada en inscribirse y quiere comprobar el sistema y la rapidez de inscripción. También está preocupada sobre como su información personal será utilizada y protegida e interesada en las facilidades para encontrar y añadir a sus amigos en su nueva red social.

Forrester Research: 8 de agosto de 2007
Social Networking Sites Need A Usability Boost. Forrester Evaluated MySpace, Facebook, hi5, Tagged, and Friendster. Por Bruce D. Temkin

Si Google ya escanea los buzones de correo electrónico de sus usuarios para identificar palabras claves y generar cuñas publicitarias sobre productos o servicios relacionadas con las palabras claves interceptadas,  Pudding Media ha lanzado un nuevo software llamado VoiceSense que permite registrar las llamadas realizadas a través de Internet reconociendo los diálogos y enviando posteriormente anuncios relacionados a la conversación al ordenador de los usuarios.

Pudding Media tiene previsto ofrecer servicios de telefonía, similar al de Skype. Sin embargo, a diferencia de otro tipo de sistemas, que cobran de acuerdo al tiempo que dura la conversación, este servicio será gratuito porque la intención es que se financie por publicidad. El objetivo es enviarle avisos publicitarios al buzón de correo electrónico del usuario una vez terminada la conversación.

En los planes de Pudding Media, su objetivo es popularizar este servicio y poder comercializar las licencias de su servicio de reconocimiento de voz a otras compañías del sector. También la posibilidad de extenderlo al móvil.

El sistema de Pudding Media, como el de Google, roza la delgada línea entre la publicidad segmentada de acuerdo con el comportamiento online de una persona y la violación de su privacidad.

Los fundadores de Pudding Media, Ariel Maislos y su hermano, habían trabajado para los servicios de la inteligencia militar israelita, según el New York Times. Lo que nos hace suponer que poseen una amplia experiencia en el “procesamiento” y posibilidades de la intercepción de las comunicaciones telefónicas.

Fuente: New York Times, 24 de septiembre de 2007
“Company Will Monitor Phone Calls to Tailor Ads”

Según la consultora Evaluserve, el portafolio de propiedad intelectual de Google podría ser más amplio de lo que normalmente se estima. Una de las razones es que Google no registra la mayoría de sus patentes en la U.S. Patent & Trademark Office (USPTO), como suele ser habitual. Solo un 13% de las identificadas por Evaluserve se presentaron ante la USPTO, mientras que el 78% eran aplicaciones al PCT (Patent Cooperation Treaty) de la World-wide Intellectual Property Office (WIPO). Además, las solicitudes de patentes no siempre están a nombre de Google; un 84% de sus patentes relacionadas con la web 2.0 no citan a Google como origen de la misma. Evaluserve ha descubierto un conjunto de patentes que ratifican el interés de Google de entrar en el segmento de las comunicaciones móviles, tanto desde el punto de vista puramente técnico como en aspectos relacionados con la visualización de anuncios en el móvil o el desarrollo de interfaces de usuario.

La investigación también revela que en el campo de tecnologías relacionadas con la Web 2.0 Google, IBM, Microsoft y Yahoo son las empresas más activas, lo que difícilmente puede ser una sorpresa.

Fuente: InformationWeek

De acuerdo con el Informe de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) del 2007, “El camino hacia las Redes de Próxima Generación (NGN)”, la situación actual de la Infraestructura de las TIC, a finales de 2006, se registraban casi 4.000 millones de abonados a líneas móviles y fijas, y más de 1.000 millones de usuarios de Internet.

Estas cifras se desglosan como sigue: 1 270 millones de abonados a líneas fijas y 2 680 millones de abonados a líneas móviles (61% de los cuales viven en países en desarrollo) y unos 1 130 millones de usuarios de Internet.

Hoy en día los países ricos dominan la penetración de la banda ancha. En 2006, casi el 70% de los abonados a la banda ancha en todo el mundo vivía en países con ingresos altos, lo que representa sólo el 16% de la población mundial. Por otra parte, dos países, la India y Vietnam, registraban más del 95% de todos los abonados a la banda ancha que vivían en países con ingresos bajos, mientras que un sólo país, China, registraba el 94% en el grupo de países con ingresos bajos-medios.

Otro dato significativo del informe es la apertura de los mercados y el peso que han ido adquiriendo los operadores privados.

En el informe se trata con profundidad aspectos relacionados con los avances en materia de reglamentación.

Fuente: Septiembre 2007
UIT, Tendencias en las Reformas de Telecomunicaciones, 2007. El camino hacia las redes de la próxima generación (NGN)