Social Media. ¿Dr. Jekyll and Mr. Hyde?

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Jekyll_Hyde01Con la noticia del proyecto Gaydar del MIT, un experimento que permite identificar la orientación sexual de un grupo de estudiantes mediante el análisis de sus datos en Facebook y las conexiones con otros miembros a través de sus redes personales, se plantean cuestiones de gran calado acerca de la privacidad online.

En principio, el proyecto Gaydar se ha utilizado simplemente como un elemento para plantear una discusión sobre ética y derecho –eso afirman sus autores-. Asimismo, puede ser discutible la fiabilidad del resultado al fundamentarse en análisis estadísticos sin series históricas que permitan establecer patrones en base a tendencias. Pero, al margen de estas consideraciones, el experimento pone en evidencia el potencial del Data Mining –Minería de Datos- para preparar, sondear y explorar las masas gigantescas de datos en las plataformas Web 2.0 para sacar información no trivial que reside de forma implícita en los datos y poder abordar problemas sobre predicción, clasificación y segmentación.

Como en la novela “El extraño caso del Dr. Jekyll y Mr. Hyde” de Stevenson, un relato sobre una psicopatología de desdoblamiento de personalidad, la mayoría de las plataformas tecnológicas que dan soporte a las redes sociales tienen una cara bondadosa y una cara “maléfica” por el uso que podrían – o pueden estar haciendo- de los millones y millones de datos que los usuarios de estas plataformas están aportando día a día.

La cara bondadosa parece evidente. Estas plataformas tecnológicas están incidiendo de forma significativa en nuevas formas de sociabilidad de millones y millones de personas. Además están facilitando el desarrollo de ecosistemas colaborativos y cooperativos de información y conocimiento y están convirtiendo capital tecnológico en capital social.

La cara “maléfica”, en términos de explotación de la privacidad y la intimidad de las personas, no está tan clara, aunque se puede deducir por donde van los tiros. Si tomamos el caso de Facebook, esta plataforma nos permite, como garantía de nuestra privacidad con respecto al exterior, aportar el máximo de información sobre nosotros y señalar que datos pueden ser compartidos –visibles- con terceros. Pero, además de los datos que hemos suministrado –los visibles y los no visibles-, están los datos que suministran indirectamente sobre nosotros los amigos y familiares, configurando un banco de informaciones que pueden ser explotados a fondo con modelos de inteligencia artificial y los análisis estadísticos de la Minería de Datos. Un arte de exploración practicado desde hace tiempo por múltiples servicios de marketing.

No perdamos de vista que las plataformas que dan soporte al Social Media son iniciativa empresariales –negocios- con el objetivo de maximizar sus ingresos. Los modelos actuales de publicidad en la Red tienen los día contados, sobre todo en las plataformas sociales –los usuarios casi la ignoran-, sin embargo, todo apunta a que la explotación de los datos de los usuarios será –es- uno de los principales objetivos como fuente de ingresos –caso de Facebook-.

Como ciudadano de a pie, me preocupa el uso de la información personal aportada directamente o por terceros. Así como el potencial de cruce con las informaciones en otras plataformas o bases de datos gubernamentales –paranoia del Gran Hermano-.

Como profesional de las TICs, no deja de ser excitante el potencial que se abre con las tecnologías para la predicción, clasificación y segmentación con amplias aplicaciones en el Marketing. No hablamos de “conversación” –trabajar la marca- con nuestro cliente en las redes sociales, hablamos de un conocimiento de nuestros clientes llevados a la mínima expresión de segmentación –individuo a individuo- conociendo, en muchos casos, detalles que el propio interesado puede ignorar.

Fui presa de los más terribles tormentos: un crujir de huesos, una náusea mortal y un horror del espíritu que no podría ser superado ni en la misma hora del nacimiento o de la muerte. Esta agonía pronto empezó a pasar, y, como quien sale de una grave enfermedad, me fui recobrando. Había algo nuevo en mis sensaciones, algo indescriptiblemente nuevo y, a causa de esta misma novedad, increíblemente dulce. Me sentía más joven, más ligero, más feliz en lo físico; interiormente, tenía conciencia de una fuerte temeridad, en mi imaginación se atropellaban desordenadas imágenes sensuales, los lazos del deber se aflojaban y experimentaba un desconocido, pero no inocente, sentimiento de libertad en el alma.”  The Strange Case of Dr. Jekyll and Mr. Hyde‎

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8 Other Comments

7 respuestas a Social Media. ¿Dr. Jekyll and Mr. Hyde?

  1. Miquel Rodríguez dice:

    Esta semana, unas cuantas entradas preocupadas por eso de los medios sociales o social media. Por ejemplo, alguien no comprendía que c… hacía la gente en las redes esas y, claro, hizo un estudio que reseñan en GurusBlog: Entendiendo que hacen los usuarios en las redes sociales. Analizar y hacer estadísticas tiene muchos usos y algunos son dudosos ¿Se puede conocer tu orientación sexual analizando tu red social? Pues sí, como en la vida misma. Es sólo un ejemplo de los que aparecen en Social Media. ¿Dr. Jekyll and Mr. Hyde? de Rizomática. En el mismo blog encontramos una revisión de algunas ideas de Michael Welsch en Una aproximación antropológica a YouTube. Los tres posts tienen puntos en común; la guinda del tema podría ser el de Dolors: Nativos digitales: ¿neotradicionalistas, usuarios o simplemente adolescentes?.

    En relación con la web numerada parece que también suenan trompetas, como las de Loretahur en Google Wave. ¿El próximo tsunami de Internet?; y se dan reflexione recursivas al estilo de qué fue primero ¿El huevo o la gallina?, interesante revisión de todo esto 2.0. En un tono más personal y entusiasta, me gustó mucho la entrada de Asier Construyendo colectivamente o no y pasión 2.0. También Loretahur prosigue con el siguiente capítulo del Curso sobre Web 2.0: Wikis. Por lo 2.0 hacia lo 3.0 sigue Dolors, más misterios desvelados sobre la próxima temporada de Internet en Entrevista web semántica – 3.0 para la revista Computing.

    En el cruce, siempre accidentado, de lo 2.0 y la administración, Genís Roca revisa su entrada Petición de ayuda: ¿Cómo llevar a cabo un proyecto 2.0 en la Administración? – (Actualizado 21/09/09) e incluye una recopilación y síntesis de las ideas que acudieron a su llamada de socorro. Entre ellas están la de Manel: En torno a la Administración 2.0 y la de Tona: Una de administación.

    Sobre cómo nos organizamos, cómo nos lo montamos, Manuel Gross nos trae un artículo que contrapone el concepto de organizase (dinámico) con el de organización (estático) Organización en red: Hace falta organizarse. En eso estamos, con Lluis también, que escribió Consultoría artesana. Reflexiones sueltas, una nueva aportación tan interesante como el debate que le siguió. Amalio también respondió en Diálogo mañanero sobre Consultoría Artesana. Una perspectiva que me encantó, por su toque literario de novela negra fue Ponga un detective en su empresa. Innerarity o Atxaga, de ncuentra. En relación a la productividad, José Miguel escribió un lúcido artículo desacralizando al santísimo esfuerzo cristiano: Hacia la Productividad por el Mínimo Esfuerzo. Eso.

    Sueltos me quedan en el tintero (o teclado) la siniestra máquina soviética del juicio final, en Microsiervos y la sincera explicación de Tecnología Obsoleta: Lo siento, no me acerco a los micrófonos.

    Y, claro dos tiras de Dilbert e-jem-pla-res:

    Buena semana tengan ustedes…

    ¡Compártelo!

    This comment was originally posted on los sueños de la razón

  2. cumClavis dice:

    Magnífico!! Este es mi dominical!
    Gracias reiteradas…
    En el blog de cumClavis… En torno a la Administración 2.0…

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  3. loretahur dice:

    ¡Qué grande es Dilbert!

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  4. Antonio dice:

    Estupendo post, especialmente para los que hace poco, como es mi caso, se han acercado al mundo 2.0 y la blogosfera. Así que muchas gracias, el único pero es exclusivamente de mi responsabilidad, pues la verdad es que es difícil sacar tiempo para abarcar todo lo expuesto y máxime cuando todo va creciendo continuamente.

    Bueno, reitero el agradecimiento

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  5. Anna dice:

    ¡Más madera que esto está que arde! Si es un no parar…
    En el blog de Anna… Capgira’t!

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  6. Miquel Rodríguez dice:

    Esta semana, unas cuantas entradas preocupadas por eso de los medios sociales o social media. Por ejemplo, alguien no comprendía que c… hacía la gente en las redes esas y, claro, hizo un estudio que reseñan en GurusBlog: Entendiendo que hacen los usuarios en las redes sociales. Analizar y hacer estadísticas tiene muchos usos y algunos son dudosos ¿Se puede conocer tu orientación sexual analizando tu red social? Pues sí, como en la vida misma. Es sólo un ejemplo de los que aparecen en Social Media. ¿Dr. Jekyll and Mr. Hyde? de Rizomática. En el mismo blog encontramos una revisión de algunas ideas de Michael Welsch en Una aproximación antropológica a YouTube. Los tres posts tienen puntos en común; la guinda del tema podría ser el de Dolors: Nativos digitales: ¿neotradicionalistas, usuarios o simplemente adolescentes?.

    En relación con la web numerada parece que también suenan trompetas, como las de Loretahur en Google Wave. ¿El próximo tsunami de Internet?; y se dan reflexione recursivas al estilo de qué fue primero ¿El huevo o la gallina?, interesante revisión de todo esto 2.0. En un tono más personal y entusiasta, me gustó mucho la entrada de Asier Construyendo colectivamente o no y pasión 2.0. También Loretahur prosigue con el siguiente capítulo del Curso sobre Web 2.0: Wikis. Por lo 2.0 hacia lo 3.0 sigue Dolors, más misterios desvelados sobre la próxima temporada de Internet en Entrevista web semántica – 3.0 para la revista Computing.

    En el cruce, siempre accidentado, de lo 2.0 y la administración, Genís Roca revisa su entrada Petición de ayuda: ¿Cómo llevar a cabo un proyecto 2.0 en la Administración? – (Actualizado 21/09/09) e incluye una recopilación y síntesis de las ideas que acudieron a su llamada de socorro. Entre ellas están la de Manel: En torno a la Administración 2.0 y la de Tona: Una de administación.

    Sobre cómo nos organizamos, cómo nos lo montamos, Manuel Gross nos trae un artículo que contrapone el concepto de organizase (dinámico) con el de organización (estático) Organización en red: Hace falta organizarse. En eso estamos, con Lluis también, que escribió Consultoría artesana. Reflexiones sueltas, una nueva aportación tan interesante como el debate que le siguió. Amalio también respondió en Diálogo mañanero sobre Consultoría Artesana. Una perspectiva que me encantó, por su toque literario de novela negra fue Ponga un detective en su empresa. Innerarity o Atxaga, de ncuentra. En relación a la productividad, José Miguel escribió un lúcido artículo desacralizando al santísimo esfuerzo cristiano: Hacia la Productividad por el Mínimo Esfuerzo. Eso.

    Sueltos me quedan en el tintero (o teclado) la siniestra máquina soviética del juicio final, en Microsiervos y la sincera explicación de Tecnología Obsoleta: Lo siento, no me acerco a los micrófonos.

    Y, claro, dos tiras de Dilbert e-jem-pla-res:

    Buena semana tengan ustedes…

    ¡Compártelo!

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  7. Se nota que llevo tiempo de retraso leyendo al Reader y mis suscripciones… Pero más vale tarde que nunca para agradecerte la referencia que haces a mi post “Ponga un detective en su empresa. Innerarity o Atxaga”.
    Pero soooooooooooobre todo, muchas gracias por hacernos estas síntesis tan buenas de lo que circula por la red.
    En el blog de Silvia_ncuentra… Emprendizaje subvencionado y 10 consejos para que un candidato NO quiera ser seleccionado por tu empresa

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