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Empresa 2.0: Cómo se va construyendo. El caso francés

8 Marzo, 2009

En un estudio realizado por Microsoft “Référence des Usages des Technologies de l’information au travail en France” presentado en febrero de este año, se analiza los usos de las TICs en las empresas francesas y nos parece interesante destacar una serie de aspectos que enumeramos a continuación:

La utilización de una metodología neutra y exhaustiva para la realización del estudio. Es una metodología que va de lo general a lo particular utilizando un enfoque sociológico para, a continuación, cuantificar y cualificar el todo con el objetivo de llegar a casos concretos. En cada etapa del estudio ha intervenido una consultora especializada: Eranos en la fase de identificación, Added Value en la fase de cualificación, Ifop en la fase de cuantificación y BearingPoint  en la fase de análisis de casos que se presentarán en una segunda entrega.

Un análisis riguroso y exhaustivo sobre el impacto en las organizaciones con la incorporación de las nuevas generaciones (Generación Y, Nativos Digitales,…) y las transformaciones en los usos y prácticas  Aspecto sobre el que se comenta y especula mucho últimamente sin estar avalados por estudios de campo.

Confirma la tendencia de incorporación de herramientas Web 2.0 (blogs, redes sociales, wikis, podcasts,…) aunque las herramientas clásicas (teléfono, fax, correo electrónico, tratamiento de textos, etc..) sigan dominando.

Establece una cartografía de los usos cotidianos de las tecnologías en el trabajo y el reparto del tiempo dedicado a actividades con las herramientas informáticas: Comunicar (44%), Gestionar el Tiempo (30%) y Trabajar sobre los contenidos (39%).

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Manifiesta el avance hacia organizaciones cada vez más horizontales en contraposición con las organizaciones verticales y jerarquizadas. Según el estudio, el 37%  de las empresas estarían dentro de esta categoría, de ellas, la mitad están consideradas tecnológicamente punteras.

Identifica las dos culturas principales que interaccionan y cohabitan en las organizaciones: la cultura de los Faber (lo metódicos) y la cultura de los  Luddens (los intuitivos) mostrando aquellos aspectos dominantes en cada una de éstas.

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Aunque es un estudio realizado en el perímetro francés y, por tanto, algunos de los aspectos señalados y conclusiones están marcados por las características socioculturales del propio país, nos parece que hay muchos elementos del estudio, empezando por la metodología, que se podrían extrapolar a nuestro país. No olvidemos que la influencia francesas, en muchos ámbitos, ha sido muy importante a lo largo de la historia.

El acuerdo contra el P2P de la SGAE y de REDTEL: un boomerang legislativo

4 Marzo, 2009

hadopiHace unos días nos hacíamos eco del acuerdo de la SGAE y REDTEL contra las descargas de contenidos a través de las redes P2P. Acuerdo que persigue copiar el modelo francés del proyecto de ley “Création et Internet” o ley HADOPI.

La ley HADOPI está generando un importante debate social que va más allá de una  oposición de supuestos “anarquistas de la Red”. La sección francesa de la Internet Society (ISOC) ha publicado un estudio prospectivo Loi Création et Internet « Le boomerang législatif » Janvier 2009 – Avril 2010  que intenta anticipar algunas de las consecuencias del proyecto de ley.  Consecuencias que se podrían extrapolar a nuestro país en el supuesto que se adopte el modelo francés.

Según la sección francesa de la ISOC, lejos de provocar un cambio de actitud sobre los derechos de los autores y la distribución, el proyecto de ley no está adaptado a la complejidad de la tecnología digital y, por tanto, va a generar muchas tensiones y problemas de aplicación. Algunas de las posibles consecuencias en determinados ámbitos:

  • En el cambio de actitudes: el conflicto directo entre los titulares de derechos y al público se va a acentuar y va a generar una tensión improductiva sin efectos  de tipo “educativo” en el respeto de los derechos de autor.
  • En las prácticas: los internautas “piratas” van a continuar las descargas de contenidos utilizando otros opciones técnicas (P2P sin tracker, repositorios de archivos, servidores de pago,…). Los intercambios “mano a mano” se potenciarán, provocando un “coming-out” de sus autores y una mayor aceptación social.
  • En el mercado: Un reforzamiento del monopolio de iTunes y los inconvenientes que esta situación plantea para los productores. Asimismo, la generación de ingresos para las obras utilizarán diversas formas: publicidad/streaming, P2P legal, etc. Los productores independientes continuarán su evolución hacia ofertas directas fuertemente renumeradas.
  • En los efectos colaterales: La Red dejará de ser neutra, con numerosas repercusiones: desequilibrio entre compañías productoras y entre operadores, freno al desarrollo de servicios innovadores. Los puntos de acceso no personales (HotSpots públicos, cibercafés,..) serán cerrados o restringidos a una lista blanca, en particular, las redes WiMax en las zonas rurales.
  • En la política: La Red podría evolucionar desde su estado actual de neutra y universal hacia una intranet con una propuesta de un operador-productor. Además, esta ruptura provocará una politización involuntaria de la Red que puede llevar a que algunos extremistas puedan sabotear las infraestructuras. La “piratería” actual, como acto ilegal espontáneo podría devenir un acto político de rebelión contra los grandes de la industria del ocio y la cultura y anti-Sarkozy.

SGAE, REDTEL y la ley HADOPI o el modelo francés: Una respuesta a un falso problema

16 Febrero, 2009

axterix-et-obelix1Las ofensivas contra las descargas de contenidos considerados ilegales, lideradas por una importante parte de la industria del sector y organismos colaterales, como la SGAE, están a la orden del día. De todos es conocido que la SGAE está intentando cerrar un acuerdo con REDTEL, la red de operadoras que engloba a Telefónica, Vodafone, Orange y ONO para implantar en España el “modelo francés” para perseguir y penalizar a los usuarios que compartan archivos con copyright en las redes de intercambio de archivos P2P.

El aludido modelo francés, hace referencia a el proyecto de ley “Creación e Internet” o ley “Hadopi”, un proyecto de ley relativo a los derechos de autor en Internet donde se propone la creación de una autoridad administrativa independiente que tendrá como misión la puesta en marcha de un sistema de respuesta gradual contra las descargas consideradas ilegales en la Red. Una ley que perseguirá la identificación, vía IP, de aquellos usuarios que utilizan las redes P2P para descargar contenidos considerados ilegales,  el envío de avisos y el corte del abono total o parcial de acceso a Internet en caso de que el “infractor” persista en su actividad. Un proyecto de Ley que la Ministra de Cultura y Comunicación del Gobierno francés quiere que se apruebe en la Asamblea nacional dentro de unas semanas. Una ley que no aporta ninguna idea para transformar o mejorar las fuentes de ingresos de los creadores en la era digital y lo único que garantiza es el monopolio de la distribución de las copias de obras por los productores y distribuidores de la gran industria.

Nuestros vecinos llevan tiempo denunciando el proyecto de ley en diferentes foros. Desde la denuncia por parte de la Comisión Nacional Informática y Libertades por atentar contra derechos básicos constitucionales o el informe “Riposte Graduée, HADOPI : Une réponse inapplicable, inefficace, dangereuse à un faux problème”, elaborado por la Quadrature du Net, un colectivo de ciudadanos franceses que informa sobre los proyectos legislativos que amenazan las libertades individuales, los derechos fundamentales y el desarrollo económico y social de la era digital.

En el informe se destacan dos aspectos fundamentales, el primero es que se considera una mala respuesta porque el texto jurídico es inaplicable y va acompañado por una ineficacia técnica crónica. Y, en segundo lugar, porque plantea un falso problema, ya que no está demostrada la relación entre la caída de ventas y las descargas. Asimismo, pone énfasis en que la propia industria de la música es la responsable de sus crisis por mantener modelos de negocios obsoletos y no afrontar los retos de la era digital.

El informe de la Quadrature du Net, es exhaustivo, bien documentado y argumentado. Un ejemplo de cómo se deberían articular las respuestas a los histriones, burdos pero peligrosos imitadores de la Santa Vehme.

Lecciones de la campaña de Obama para los políticos europeos

26 Enero, 2009

forgesTerra Nova, un think tank progresista independiente cuyo objetivo es producir y difundir propuestas políticas innovadoras en Francia y Europa, acaba de publicar un estudio sobre la campaña presidencial norteamericana donde describe las innovaciones de la campaña y las lecciones que se pueden extraer y las recomendaciones para la modernización de la vida política francesa. Recomendaciones que, a nuestro entender, se pueden extrapolar, en muchos casos,  para la política española.

El informe “Et si Barack Obama changeait la vie politique française?” realiza un análisis concienzudo de todas las facetas de la campaña : estrategia política y comunicación, utilización de los medias tradicionales y de los nuevos medias (internet, bases de datos, móviles….), organización de la campaña, trabajo sobre el terreno (grassroot), movilización electoral, marco jurídico y financiero, etc.

Para el estudio se han realizado 80 entrevistas a los protagonistas de la campaña presidencial y otros expertos, tanto en el campo demócrata como republicano, entre ellas, por parte de los demócratas: Joel Benenson, director de sondeos de Barack Obama, Scott Goodstein, director de estrategia para las redes sociales online; Chris Hughes, fundador de Facebook y arquitecto de MyBO; Jon Carson, director de operaciones sobre el terreno; Karen Finney, directora de comunicación del partido demócrata; o Geoff Garin, director de campaña de Hillary Clinton. Por parte de los republicanos: Christian Ferry, director adjunto de la campaña de John McCain; Sarah Simmons, directora de la estrategia ; Trevor Potter, director jurídico; Cyrus Krohn, director de la campaña Internet del partido republicano. Asimismo, se han entrevistado a expertos en las campañas norteamericanas: Simon Rosenberg (The New Politics Institute), Bill Galston (Brookings Institution), Charlie Cook (Cook Political Report), Ron Brownstein (director político del National Journal).

En el informe se pone el énfasis en el papel y la potencia de la Red en la movilización de los simpatizantes. Entre las recomendaciones, Terra Nova insiste sobre la necesidad de introducir un sistema de primarias abierto, la necesidad de potenciar la militancia sobre el terreno y la reorganización del partido alrededor de su sistema de información y de la red social de sus militantes.

Un excelente trabajo de reflexión que, por su rigor, podría aportar ideas que permitan la transformación de unos aparatos burocratizados y monolíticos incrustados en la mayoría de los grandes partidos políticos de Europa, donde lo único que se requiere a sus huestes es docilidad ciega y servil.