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Facebook. Una mirada a su ecosistema

18 Diciembre, 2009

SPIDERAlrededor de Facebook se está configurando un ecosistema de relaciones sociales, contenidos y aplicaciones que nadie podría haber imaginado a priori. Un ecosistema en plena expansión que ya ocupa la 4ª posición en el ranking de los sitios web más visitados detrás del eterno trío -Google, Yahoo! y Microsoft- y lidera la primera posición de las redes sociales online.

En algo más de 5 años, una red social online que fue desarrollada para uso exclusivo de los alumnos de la Universidad de Harvard,  ha alcanzado la cifra de 350 millones de usuarios registrados convirtiéndose en la red social más extensa del mundo –únicamente el 30% de sus usuarios provienen de los Estados Unidos-.

Pero no son solo los 350 millones de usuarios los que pueden acceder directamente a Facebook, además, con el lanzamiento en diciembre de 2008 de su interfaz de aplicaciones Facebook Connect ha conseguido que cada mes una media de 60 millones de usuarios puedan interaccionar con la red social a través de más de 80.000 sitios webs -entre ellos 50 de los más importantes del mundo- y dispositivos –incluidos iPhone y Xbox-. Una interfaz que ofrece servicios de autentificación a otros sitios web y de publicación directa de contenidos de esos sitios web en Facebook permitiendo  que algunos incrementen de forma sustancial el tráfico hacia su espacio web.

Con el interfaz Facebook está consolidando una red de conexiones entre sitios web y contenidos con un crecimiento espectacular en los últimos meses al pasar de las 15.000 de septiembre de 2009 a los 80.000 de principios de diciembre. Sin olvidar las 500.000 aplicaciones actuales que los propios usuarios o empresas terceras han desarrollado en Facebook y que aportan un cierto valor a los usuarios en el manejo de sus contenidos, entretenimiento y en la relación con terceros. Unas aplicaciones que están teniendo un importante crecimiento en el ámbito del juego social –Playdom, Zynga, Playfish, Scrabulous, Texas HoldEm Poker, Paradise Paintball 3D, etcétera-.

Facebook está consiguiendo con su política de conectividad y desarrollo de aplicaciones la procrastinación de una parte de nuestro tiempo en su red, porque ya no es una simple red social donde una persona simplemente mantiene una red de amigos, conocidos y saludados y se conecta para consultar las actualizaciones de estado o añadir algún contenido a los muros. Es una red que está desarrollando un complejo entramado, una especie de sutil tela de araña donde, las personas pasan más tiempo y, obviamente, es un terreno abonado para desarrollar un nuevo y potente marketing online en un espacio donde se concentra millones y millones de personas, con la posibilidad de identificar sus perfiles personales y el de sus relaciones.

Social Media. ¿Dr. Jekyll and Mr. Hyde?

26 Septiembre, 2009

Jekyll_Hyde01Con la noticia del proyecto Gaydar del MIT, un experimento que permite identificar la orientación sexual de un grupo de estudiantes mediante el análisis de sus datos en Facebook y las conexiones con otros miembros a través de sus redes personales, se plantean cuestiones de gran calado acerca de la privacidad online.

En principio, el proyecto Gaydar se ha utilizado simplemente como un elemento para plantear una discusión sobre ética y derecho –eso afirman sus autores-. Asimismo, puede ser discutible la fiabilidad del resultado al fundamentarse en análisis estadísticos sin series históricas que permitan establecer patrones en base a tendencias. Pero, al margen de estas consideraciones, el experimento pone en evidencia el potencial del Data Mining –Minería de Datos- para preparar, sondear y explorar las masas gigantescas de datos en las plataformas Web 2.0 para sacar información no trivial que reside de forma implícita en los datos y poder abordar problemas sobre predicción, clasificación y segmentación.  

Como en la novela “El extraño caso del Dr. Jekyll y Mr. Hyde” de Stevenson, un relato sobre una psicopatología de desdoblamiento de personalidad, la mayoría de las plataformas tecnológicas que dan soporte a las redes sociales tienen una cara bondadosa y una cara “maléfica” por el uso que podrían – o pueden estar haciendo- de los millones y millones de datos que los usuarios de estas plataformas están aportando día a día.

La cara bondadosa parece evidente. Estas plataformas tecnológicas están incidiendo de forma significativa en nuevas formas de sociabilidad de millones y millones de personas. Además están facilitando el desarrollo de ecosistemas colaborativos y cooperativos de información y conocimiento y están convirtiendo capital tecnológico en capital social.

La cara “maléfica”, en términos de explotación de la privacidad y la intimidad de las personas, no está tan clara, aunque se puede deducir por donde van los tiros. Si tomamos el caso de Facebook, esta plataforma nos permite, como garantía de nuestra privacidad con respecto al exterior, aportar el máximo de información sobre nosotros y señalar que datos pueden ser compartidos –visibles- con terceros. Pero, además de los datos que hemos suministrado –los visibles y los no visibles-, están los datos que suministran indirectamente sobre nosotros los amigos y familiares, configurando un banco de informaciones que pueden ser explotados a fondo con modelos de inteligencia artificial y los análisis estadísticos de la Minería de Datos. Un arte de exploración practicado desde hace tiempo por múltiples servicios de marketing.

No perdamos de vista que las plataformas que dan soporte al Social Media son iniciativa empresariales –negocios- con el objetivo de maximizar sus ingresos. Los modelos actuales de publicidad en la Red tienen los día contados, sobre todo en las plataformas sociales –los usuarios casi la ignoran-, sin embargo, todo apunta a que la explotación de los datos de los usuarios será –es- uno de los principales objetivos como fuente de ingresos –caso de Facebook-.  

Como ciudadano de a pie, me preocupa el uso de la información personal aportada directamente o por terceros. Así como el potencial de cruce con las informaciones en otras plataformas o bases de datos gubernamentales –paranoia del Gran Hermano-.

Como profesional de las TICs, no deja de ser excitante el potencial que se abre con las tecnologías para la predicción, clasificación y segmentación con amplias aplicaciones en el Marketing. No hablamos de “conversación” –trabajar la marca- con nuestro cliente en las redes sociales, hablamos de un conocimiento de nuestros clientes llevados a la mínima expresión de segmentación –individuo a individuo- conociendo, en muchos casos, detalles que el propio interesado puede ignorar.

Fui presa de los más terribles tormentos: un crujir de huesos, una náusea mortal y un horror del espíritu que no podría ser superado ni en la misma hora del nacimiento o de la muerte. Esta agonía pronto empezó a pasar, y, como quien sale de una grave enfermedad, me fui recobrando. Había algo nuevo en mis sensaciones, algo indescriptiblemente nuevo y, a causa de esta misma novedad, increíblemente dulce. Me sentía más joven, más ligero, más feliz en lo físico; interiormente, tenía conciencia de una fuerte temeridad, en mi imaginación se atropellaban desordenadas imágenes sensuales, los lazos del deber se aflojaban y experimentaba un desconocido, pero no inocente, sentimiento de libertad en el alma.”  The Strange Case of Dr. Jekyll and Mr. Hyde‎

Ley Hadopi. Aprobada una Ley barroca y un culebrón a la francesa

3 Abril, 2009

hadopiLa Asamblea nacional francesa – el equivalente al Congreso de diputados- acaba de aprobar el proyecto de Ley “Creación e Internet” o Ley Hadopi, que penaliza con la suspensión de la conexión de Internet en el caso de las descargas consideradas ilegales, después de un proceso de 3 avisos previos: dos correos electrónicos y una carta postal certificada.

La ley recoge una serie de aspectos técnicos y legales que la van a convertir en un culebrón para su implantación por su impacto. Y considerando que, por el momento, es el referente de la SGAE y del Ministerio de Cultura para España, podemos señalar algunos aspectos curiosos:

Complicará la gestión y las cuentas de los proveedores de servicios de conexión (ISP). En efecto, en el caso de que se le suspenda la conexión a un usuario, éste no tendrá que pagar la cuota de su abono durante el tiempo de suspensión. Para los usuarios con abonos tipo dúos o tríos (Internet+teléfono y televisión), en caso de corte de su conexión, los proveedores de servicios deberán suministrar el precio detallado de cada servicio y los usuarios únicamente deberán abonar los servicios no suspendidos (teléfono y acceso a las cadenas de televisión). Según última modificación, del martes día 8 de abril, los parlamentarios han decidido que  los usuarios SI que tendrán que abonar a los ISP su cuota de conexión a Internet durante el tiempo de conexión.

Introduce el “puedo prometer y prometo por mi honor, que no lo haré más”. El tiempo de sanción será de dos meses completos, sanción que se puede reducir a un mes si el usuario “infractor” se compromete moralmente a no descargar y, al mismo tiempo, abstenerse de cualquier recurso contra la sanción. Si el internauta no cumple su palabra, la sanción podrá ampliarse a un año.

El usuario tendrá la opción de autolimitarse. Si un usuario sancionado necesita Internet para su actividad profesional, la ley tiene previsto que, en ciertos casos, el internauta sancionado deberá instalar un software especial para bloquear determinados sitios y software que permite las descargas.

El espíritu G20 impregna la ley y le da un toque barroco. Se permitirá piratear a aquellos autores que residan en paraísos fiscales. Por tanto, antes de descargar, sería recomendable verificar dónde tiene fijada la residencia el autor de la obra.

Poco importará quien descargue, el titular del contrato de acceso a Internet será considerado el responsable. Por tanto, de acuerdo con la ley, los titulares del acceso deberán de contar con el correspondiente software de “seguridad” para poder, en caso descargas ilegales, demostrar su buena fe. Obviamente, la Alta Autoridad para la difusión de las obras y la protección de la creación en Internet (HADOPI)  será quien determinará que productos son los válidos. Aspecto que plantea un tema polémico porque deja en una situación de indefensión a los usuarios de software abierto.

En fin, nace una Ley cuestionada técnicamente, diversos estudios técnicos señalan que los dispositivos para el corte de acceso de Internet no estarán operativos antes del 2011, y jurídicamente ya que es probable que el Consejo constitucional considere que la suspensión del abono a Internet, decidido por una alta autoridad administrativa independiente, y privativa de libertad, introduce una ruptura de la igualdad entre ciudadanos. Además, el derecho europeo tiende a considerar Internet como un derecho fundamental que se impone sobre el derecho francés.

ACTUALIZACIÓN (1): El texto se adoptará definitivamente el próximo jueves día 9, con el último voto de la Asamblea y el Senado. El grupo parlamentario socialista a anunciado que elevará al Consejo constitucional un recurso contra el texto invocando “la conformidad con el derecho europeo“.

ACTUALIZACION (2): Hoy, 9/04/2009, Contra todo pronóstico, la mayoría de los diputados de la Asamblea presentes en la cámara -una minoría-, a mano alzada, ha rechazo el proyecto, que previamente había sido aprobado (y endurecido) por el Senado. La ausencia de numerosos representantes y el hecho de que dos diputados de la mayoritaria UMP (el partido de Sarkozy) hayan votado en contra junto a la izquierda, ha inclinado la balanza: 15 votos a favor, frente a 21 en contra. El resultado ha sido recibido por los diputados de la izquierda puestos en pie entre aplausos.

El Gobierno puede decidir que se realice una nueva votación, aunque el texto debe entonces volver a pasar por las dos cámaras (Senado y Asamblea). El culebrón sigue…..

Fuentes: Le Monde y Le Figaro

Ley HADOPI: Una ley escandalosa y ridícula

11 Marzo, 2009

jacques_attaliFaltan pocos días para que el proyecto de ley “Création et Internet” o ley Hadopi se debata en la Asamblea nacional francesa para su aprobación. Es un tema que nos afecta directamente porque la SGAE,  los intereses de una parte de la industria audiovisual y el propio Ministerio de la Cultura contemplan el proyecto de ley como un referente para aplicarlo en nuestro país.

En Francia se lamentan que la oposición a la ley, aunque activa, ha quedado restringida a los foros en la Red con muy poca repercusión en otros ámbitos de encuentro social. Una constatación de un divorcio entre el mundo virtual y real. Una constatación de la impotencia de los internautas de llevar su protesta y denuncia más allá de las fronteras de los bits.

En este panorama que no invita al optimismo, surge una voz dura, acusadora en defensa de las libertades, heredera del espíritu  del J’Accuse…! de Emile Zola  Es la voz de Jacques Attali, que acaba de publicar en su  blog el manifiesto: “Une loi scandaleuse et ridicule “.

Attali, se pregunta: ¿Cómo es que en la Francia del 2009 se pueda presentar y hacer votar en el Parlamento con los votos de la derecha y una parte de la izquierda, una ley así de indigna? Y la única respuesta que encuentra es que esta iniciativa de ley es un signo más de un país donde las élites políticas y económicas no entienden a la juventud, ni la tecnología, ni la cultura. De un país donde los conceptos ocio, cultura, arte, espectáculo,  negocios, cifras de ventas se emplean indiscriminadamente.

El manifiesto de Attali, no es la voz de un hacker, un geek. Jacques Attali, es Doctor en Ciencias Económicas, ha sido asesor de Presidentes (Miterrand, Sarkozy), fundador y primer presidente del Banco Europeo de Reconstrucción y Desarrollo, responsable del lanzamiento del programa europeo de investigación Eureka, fundador de varias ONGs, escritor de más de 30 libros de economía, matemáticas historia, ensayo, memorias, novela, y obras de teatro.

Attali considera escandaloso el proyecto de ley porque abre una vía de vigilancia general de todas las actividades y acciones de los internautas; porque su objetivo es  proteger las rentas actuales del sector de los medias sin que tengan la necesidad de transformarse y aportar nuevos servicios a sus clientes, protegiendo, asimismo, los privilegios de los proveedores de acceso.

Es escandaloso porque, por una vez que se le podía dar algo gratuito a los jóvenes, las primeras víctimas de la crisis, se prefiere engrasar a los Majors de la música y del cine, que se han convertido, cínicamente y conscientemente, en los primeros parásitos de la cultura. Y, denuncia, en especial, el papel de la izquierda que, en vez de defender la gratuidad contra el mercado, se presta a una tal hipocresía.

Y nos recuerda que a finales del siglo XVIII, las leyes sobre los derechos de autor fueron escritas para proteger los creadores contra los mercaderes y esa fue la razón de ser de las primeras sociedades de autores. Hoy se pretenden utilizarlas para proteger los mercaderes contra los creadores. Peor aún, se pretende transformar a los artistas en la vanguardia de una policía de Internet oscureciendo la democracia.

El acuerdo contra el P2P de la SGAE y de REDTEL: un boomerang legislativo

4 Marzo, 2009

hadopiHace unos días nos hacíamos eco del acuerdo de la SGAE y REDTEL contra las descargas de contenidos a través de las redes P2P. Acuerdo que persigue copiar el modelo francés del proyecto de ley “Création et Internet” o ley HADOPI.

La ley HADOPI está generando un importante debate social que va más allá de una  oposición de supuestos “anarquistas de la Red”. La sección francesa de la Internet Society (ISOC) ha publicado un estudio prospectivo Loi Création et Internet « Le boomerang législatif » Janvier 2009 – Avril 2010  que intenta anticipar algunas de las consecuencias del proyecto de ley.  Consecuencias que se podrían extrapolar a nuestro país en el supuesto que se adopte el modelo francés.

Según la sección francesa de la ISOC, lejos de provocar un cambio de actitud sobre los derechos de los autores y la distribución, el proyecto de ley no está adaptado a la complejidad de la tecnología digital y, por tanto, va a generar muchas tensiones y problemas de aplicación. Algunas de las posibles consecuencias en determinados ámbitos:

  • En el cambio de actitudes: el conflicto directo entre los titulares de derechos y al público se va a acentuar y va a generar una tensión improductiva sin efectos  de tipo “educativo” en el respeto de los derechos de autor.
  • En las prácticas: los internautas “piratas” van a continuar las descargas de contenidos utilizando otros opciones técnicas (P2P sin tracker, repositorios de archivos, servidores de pago,…). Los intercambios “mano a mano” se potenciarán, provocando un “coming-out” de sus autores y una mayor aceptación social.
  • En el mercado: Un reforzamiento del monopolio de iTunes y los inconvenientes que esta situación plantea para los productores. Asimismo, la generación de ingresos para las obras utilizarán diversas formas: publicidad/streaming, P2P legal, etc. Los productores independientes continuarán su evolución hacia ofertas directas fuertemente renumeradas.
  • En los efectos colaterales: La Red dejará de ser neutra, con numerosas repercusiones: desequilibrio entre compañías productoras y entre operadores, freno al desarrollo de servicios innovadores. Los puntos de acceso no personales (HotSpots públicos, cibercafés,..) serán cerrados o restringidos a una lista blanca, en particular, las redes WiMax en las zonas rurales.
  • En la política: La Red podría evolucionar desde su estado actual de neutra y universal hacia una intranet con una propuesta de un operador-productor. Además, esta ruptura provocará una politización involuntaria de la Red que puede llevar a que algunos extremistas puedan sabotear las infraestructuras. La “piratería” actual, como acto ilegal espontáneo podría devenir un acto político de rebelión contra los grandes de la industria del ocio y la cultura y anti-Sarkozy.