22 May 08 Health 2.0, en el contexto de la historia de la medicina

Un excelente video de Indu Subaiya y Matthew Holt fundadores de Health 2.0 inspirado en “The Machine is Us/ing Us” de Michael Wesch. Una forma de entender el concepto de Salud en la Web 2.0.

 

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22 May 08 Health 2.0 -hacía la Historia de Salud Personal compartida

Aplicando la tecnología y los conceptos de la Web 2.0, se están consolidando iniciativas para que los ciudadanos puedan tener acceso directo a su historial médico, gestionar toda la información sobre su salud, compartirla con familiares, amigos y personal sanitario e intercambiar opiniones con expertos u otros usuarios.

Las iniciativas son diversas y de gran calibre. En la cumbre Australia 2020 se propuso el proyecto HealthBook que lo está desarrollando la  Universidad de Nueva Gales del Sur, un proyecto que, según sus promotores, es algo más que un simple registro de una Historia Clínica Electrónica, se trata de la gestión de la propia salud y, sobre todo, que el futuro de la asistencia sanitaria pasa por la participación activa de los consumidores en su propio cuidado y en facilitar a los profesionales de la salud realizar seguimientos de tendencias tales como brotes de enfermedades infecciosas.

Microsoft, en octubre del año pasado, lanzó su iniciativa HealthVault que, además de la propia gestión de la Historia de Salud, se complementa con un buscador médico integrado. El pasado lunes 19 Google abrió su servicio Google Health, el cual estuvo precedido por una experiencia piloto con una muestra de voluntarios  (entre 1.500 y 10.000) de la Clínica Cleveland (EEUU) que autorizaron que su historial médico esté accesible en el nuevo servicio de Google. En principio, aunque la información podrá ser consultada por cada usuario, el público en general no tendrá acceso a ella ya que cada perfil estará protegido por un código de acceso.

Obviamente, este conjunto de iniciativas plantea toda una serie de cuestiones relacionadas con la garantía de los derechos sobre la privacidad de datos considerados sensibles y el derecho a la protección de la intimidad de las personas.  Asimismo, surgen legítimos recelos y temores sobre el poder que podría asumir un gigante empresarial como Google  que ya recompila una exhaustiva información de nuestras pautas y preferencias en nuestros usos de la Red si, además, empieza a gestionar, a través de los servicios que va incorporando, nuestra salud, nuestras comunicaciones, nuestros documentos, etcétera.

Pero también, es lamentable la situación de las Historias de Salud de los pacientes en los sistemas públicos nacionales y privados. Salvo raras excepciones, las soluciones tecnológicas y funcionales que se están proponiendo y el retraso para consolidad una Historia Clínica Compartida no están facilitando que se permita prestar una atención continuada del paciente en el sistema sanitario con independencia del centro asistencial. 

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20 May 08 Empresa 2.0 Pensamiento complejo versus pensamiento lineal

Introducir la tecnología y los conceptos Web 2.0 en las organizaciones va a requerir abordar el socorrido ejercicio de gestión del cambio. Gestión que implica formación y un importante cambio cultural organizacional y sobre todo,  a nuestro entender, introducir el paradigma de la complejidad, es decir, el pensamiento complejo que esta animado por una tensión permanente entre la aspiración a un saber no parcelado, no dividido, no reduccionista y que reconoce inacabado e incompleto de todo paradigma de simplicidad.

La cuestión que se plantea es: ¿Sí la mayoría de las personas en las organizaciones están en condiciones de realizar el tránsito del pensamiento lineal, aún dominante, basado en la lógica cartesiana, a un pensamiento complejo; o es un proceso que va a requerir tiempo y qué se acabará consolidando con la incorporación de las nuevas generaciones en las organizaciones?

Cada vez parecen más evidente que los verdaderos protagonistas en la Red es la Generación “Y”, es decir, son los que nacieron entre la década del 80 y la del 90 del siglo pasado, crecieron con consolas de juegos y un ordenador personal conectados a la Red, y que son los “nativos digitales”. Su patrón estándar es que son consumistas, dicen que es una generación que se distingue por una actitud desafiante y retadora, pero al mismo tiempo, se adaptan mejor a los cánones que impone la sociedad y se ajustan a las reglas del juego.

Tienen poder, gracias al acceso a la información y el conocimiento, el ciberespacio y el mundo globalizado les da un poder a los jóvenes de hoy en día que no existía antes. La Generación Y está en posición de retar, no por indisciplina, sino porque se ha criado con un conocimiento que les da más poder.

Es una generación que tiene conciencia social, se adhieren a la Free Culture y al CopyLeft. Son inteligentes, creativos, sensibles, vanidosos y casi no consumen medios tradicionales. Descargan películas y ven TV por YouTube. Son capaces de realizar múltiples tareas a la vez: estar chateando con varios amigos, navegando por Internet y haciendo los trabajos escolares o universitarios……

Es la generación que más rápidamente se ha incorporado a las redes sociales online, necesitan al grupo, como un todo, el que toma las decisiones a partir del diálogo entre sus miembros, y que la conducta grupal no está determinada por una persona sino por varias, o incluso, por la mayoría. Están más capacitados para filtrar la información que reciben y son consumidores cultos que intentan ascender en la escala socioeconómica.

Esta es la generación que se está incorporando en el mercado del trabajo, que se están introduciendo en las organizaciones….. ¿serán la fuerza del cambio?

Los Baby boomer, tuvieron su Mayo de 68……  la Generación Y… ¿¿¿????

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13 May 08 Empresa 2.0 “nuevos conceptos” para viejos problemas

Tal como indicaba hace unos días en esta misma bitácora, se está iniciando una apuesta fuerte por la introducción de las tecnologías y los conceptos Web 2.0 en sus procesos y modelos organizativos. Ahora bien, el debate, los problemas y las soluciones  de creación de espacio colaborativos en las organizaciones utilizando las tecnologías de la información y la comunicación no es algo nuevo.

En efecto, en 1981, Peter y Tudy Johnson-Lenz introdujeron el concepto de “groupware” y cuya definición exacta sería: “groupware es cualquier sistema de información diseñado para facilitar a las personas el trabajo en grupo”. El término groupware se aplicaba a una serie de productos con diferentes propósitos y funciones, pero con una serie de características comunes:

• comunicación electrónica  (enlace entre los miembros del grupo);
• gestión de la información (técnicas de gestión de base de datos para soportar el núcleo de información del grupo);
• énfasis en el concepto de grupo (soportar y promover la actividad de los grupos);
• utilización de diversos soportes para la información, en los se pueden combinar imagen, sonido, gráficos, información textual, voz o vídeo. 

Es cierto que en aquellos años, finales de los 80 y principio de los 90, el estado del arte de la tecnología era el que era y sobre todo predominaba el carácter propietario tanto las aplicaciones informáticas como las redes de comunicaciones (era PreInternet). Pero ya se contaban con aplicaciones y plataformas que facilitaban los entornos colaborativos en las organizaciones. Se trataba de desarrollar la creación colectiva (“Collaborating authoring”). Utilizando sistemas multimedia interactivos aplicados en los más variados campos de la producción colectiva. Los participantes pueden incorporar documentos con textos, imágenes o sonido y establecer los enlaces referenciales entre los distintos soportes de la información. Es un medio en el que la convergencia de los análisis y la experiencia de los diferentes actores pueden facilitar la construcción social del conocimiento al capitalizar por este medio los conocimientos individuales y la confrontación de las ideas.

¿Por qué las organizaciones no empezaron a implantar los entornos colaborativos?  Porque, como bien afirmaban Hammer y Champy en 1994: “El poder real de la tecnología no está en que pueda hacer funcionar mejor los viejos procesos, sino en que les permite a las organizaciones romper las reglas y crear nuevas maneras de trabajar; es decir, rediseñar”

Por tanto, la introducción de la tecnología y los conceptos de la Web 2.0, requiere, ante todo y como en ataño, abordar los procesos de rediseño de las organizaciones considerando que, a diferencia de hace unos años, el “gran público” se está apropiando de la Red y, en cierta medida, de la tecnología propiciando los entornos abiertos.

Viejos libros para conceptos en boga:

Opper, Susanna; Fersko-Weiss, Henry (1992): Technology for Teams. Enhancing Productivity in Networked Organizations, New York, Van Nostrand Reinhold, 1992

Barrett, Edward (1995). Medios contextuales en la práctica cultural. La construcción social del conocimiento. Ediciones Paidós Ibérica, S.A. 1997.

Hammer, Michael y Champy, James (1994): Reingeniería de la empresa, Barcelona, Parramón Ediciones, S.A., 1994

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08 May 08 La chica “bloguera” o el poder de un blog

La cubana Yoani Sánchez autora del blog “Generación Y“, premio Ortega y Gasset en la categoría de Periodismo Digital, no ha podido recoger su premio porque las autoridades cubanas le han impedido la salida de su país, poniendo en evidencia las tímidas reformas del gobierno actual.
 
¿Qué delito ha cometido Yoani?…. difícil de catalogar si uno no está inmerso en un universo Orwelliano. Yoani, se dedica a contar en su blog sus vivencias y las de su entorno con una mirada crítica de lo cotidiano no exenta de humor e ironía. En sus posts no hay soflamas anticastristas ni defensa de un sistema neoliberal. Sus post son mucho más corrosivos, evidencia, día a día, las penurias de los cubanos producto de la esclerosis de un sistema y de un burocratismo decimonónico.
 
El blog de Yoani, es un ejemplo de la fuerza del concepto de la Web 2.0 en la Red, cualquier intento de neutralizarla es una invitación a que su blog vaya adquiriendo cada vez más notoriedad.  Es como poner puertas al campo.

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